Рекламация
Клиентите на онлайн магазин havlii.bg имат право да върнат закупена стока в срок до 14 дни от датата на получаване. За целта е необходимо да предоставят касова бележка или друг документ, удостоверяващ покупката. Връщането е възможно само ако продуктът е в безупречен търговски вид – неупотребяван, с оригинални етикети и опаковка, без замърсявания.
Молим клиентите да попълнят задължително Формуляр за рекламация, наличен на тази страница.
За допълнителна информация относно рекламацията, подмяната или цените на продуктите, можете да се свържете с нашите консултанти на посочения телефон 0890 55 00 51 или чрез имейл: info@havlii.bg
При установени повреди на продукта, havlii.bg си запазва правото да откаже замяна или възстановяване на сумата, като се спазват действащите законови разпоредби относно връщането на стоки. Транспортните разходи при връщане са за сметка на клиента, освен ако продукта не е дефектен или е уточнено друго.
При одобрена рекламация, възстановяването на средства чрез паричен превод през куриерска фирма се извършва в рамките на 7 дни след получаване на пратката, а чрез банков превод – до 30 дни.
Важно е да опаковате стоката внимателно! Ако при връщане продуктът бъде повреден заради недостатъчна или неподходяща опаковка, той ще бъде изпратен обратно към Вас, като разходите са за Ваша сметка.
Моля, имайте предвид, че не приемаме пратки, изпратени чрез Български пощи или с наложен платеж!
Замяна
Ако размерът или видът на поръчан артикул от онлайн магазин spalno-belyo.com не отговаря на очакванията Ви, имате възможност да го замените в срок до 14 дни от получаването му. За целта е необходимо да представите касовата бележка или друг документ, потвърждаващ покупката. Продуктът трябва да бъде в безупречно състояние – неупотребяван, с оригинални етикети и опаковка, без следи от замърсяване.
Молим клиентите да попълнят задължително Формуляр за връщане или рекламация, наличен на тази страница.
Ако желаете да замените продукт с по-скъп, разликата в цената може да бъде заплатена на куриера при доставката на новия артикул, чрез наложен платеж.
При всяка подмяна е важно да опаковате стоката внимателно, за да се избегнат повреди по време на транспорта. Ако продуктът бъде увреден при транспортирането, поради неподходяща опаковка, той ще бъде върнат обратно на клиента за негова сметка.
Всички разходи за транспорт при замяна на продукти от онлайн магазин havlii.bg са за сметка на клиента.